Mengapa Memfokuskan Pemasaran Anda pada Generasi Milenium bermanfaat?

Faktanya adalah bahwa generasi milenium adalah bagian penting dari populasi kita dan bagian penting dari pasar. Jika Anda memasarkan merek Anda ke kelompok lain dan Anda mengabaikan generasi milenium (untuk alasan apapun), Anda melakukan bisnis Anda sebagai tindakan yang sangat merugikan.

Mengapa Generasi milenium penting ?
Jika Anda adalah produk dari generasi yang datang sebelum milenium, sangat mungkin Anda tidak memiliki banyak kesabaran untuk orang-orang dalam kelompok usia tersebut. Tampaknya ada beberapa ciri kepribadian yang sulit untuk diambil. Tidak diragukan lagi, Anda mungkin memiliki persepsi tentang mereka yang mencakup gagasan bahwa mereka merasa terserap, berhak, cerdas secara teknis, dan terkubur di bawah hutang keuangan. Namun, selalu sangat berbahaya untuk menggeneralisasi sekelompok orang karena itulah saat peluang menakjubkan jatuh ke celah.

Jika Anda bertanya-tanya dengan pasti siapa yang cocok dengan kategori seribu tahun, milenials adalah orang-orang yang lahir antara tahun 1982 dan 2000. Satu hal yang pasti secara mendalam adalah bahwa lagu itu unik dan jika Anda dapat menemukan cara untuk merangkul keunikan itu, Anda akan lebih baik untuk itu Alih-alih berkonsentrasi pada atribut negatif, sebaiknya pertimbangkan semua atribut positif mereka, setidaknya yang bisa berguna untuk bisnis Anda.

Keragaman: Keragaman selalu merupakan hal yang baik. Ironisnya, beberapa milenium memiliki sedikit kesadaran tentang apa pun yang terjadi di masa lalu dan mereka tampaknya tidak terlalu tertarik untuk belajar tentang hal-hal itu. Namun, penting untuk memberi mereka keuntungan dari keraguan pada saat ini. Toleransi sangat penting. Karena kemajuan teknologi begitu cepat, banyak milenium memiliki waktu yang sulit untuk merangkul apa pun selain apa yang ada di depan mereka. Namun, hal itu seharusnya tidak hanya dikaitkan dengan gagasan bahwa generasi milenium adalah yang sulit ditembus namun juga dapat dikaitkan dengan fakta bahwa mereka belum memiliki kesempatan untuk matang sepenuhnya. Itu pasti akan berubah seiring berjalannya waktu dan mereka akan mulai melihat dunia dan orang-orang secara berbeda, seperti yang dilakukan orang lain pada suatu saat dalam kehidupan mereka.

Pengetahuan mereka tentang segala hal teknis: Di zaman sekarang ini, saat kita dikelilingi oleh koneksi media sosial dan interaksi, milenium dapat terbukti sangat berguna ketika menyangkut strategi pemasaran konten Anda. Sebagian besar milenium memiliki lebih dari sekedar pengetahuan dasar tentang Internet dan bagaimana memanfaatkan media sosial dengan benar. Meskipun bentuk komunikasi itu sangat berbeda dari interaksi tatap muka, namun bentuk komunikasi yang sah dan sah, tidak ada yang kurang. Lapisan perak yang harus diakui dalam kasus ini adalah jika Anda memilih untuk menargetkan milenium, mereka akan mendapatkan pesan yang Anda kirim dan mereka akan memahaminya dengan jelas. Di sisi lain, itu adalah tantangan yang mungkin Anda hadapi jika Anda memasarkan ke orang tua. Mereka sering tidak hanya tidak mengerti dalam hal teknologi tapi mereka benar-benar diintimidasi olehnya dan karenanya cenderung menghindar darinya sepenuhnya.
Jika Anda mempertimbangkan keragaman dan fakta bahwa milenium secara teknis cerdas, Anda mungkin mengerti bahwa milenium adalah kelompok yang sempurna untuk disertakan dalam strategi pemasaran konten Anda. Itu adalah berita bagus untuk bisnis Anda. Namun, satu hal yang mungkin lebih sering terjadi daripada tidak adalah fakta bahwa milenium tidak memiliki banyak uang untuk dibelanjakan. Jika produk dan / atau layanan Anda mahal, Anda mungkin menghadapi tantangan dalam hal itu.

Namun, jika Anda mampu membangun hubungan yang solid dengan milenium, Anda mungkin akan sukses di beberapa titik dengan menjual penawaran Anda kepada mereka karena nilai inti mereka mencakup kesediaan mereka untuk berinvestasi pada sesuatu yang mereka rasa benar-benar bernilai uang. Tentu saja, itu hanya setelah Anda membuktikan diri dan bisnis Anda layak. Cara Anda melakukannya, tentu saja, adalah dengan membangun hubungan yang berarti dan bertahan lama, yang saling menguntungkan.

Pendekatan anda
Pada titik ini, Anda mungkin bertanya-tanya persis bagaimana Anda harus memasarkan ke milenium. Nah, jika persepsi Anda adalah bahwa mereka hanya ingin berkomunikasi secara online dengan singkatan dan ikon, Anda salah dan berhutang pada diri sendiri dan bisnis Anda untuk berpikir secara berbeda. Anda harus melibatkan mereka dengan cara yang sama seperti Anda melibatkan orang lain. Dengan kata lain, Anda perlu membungkus pikiran Anda seputar topik yang paling penting bagi mereka (setiap hubungan individu akan memiliki seperangkat kebutuhan dan keinginan berbeda dari pihak orang lain) dan ceritakan kisah Anda berdasarkan hal itu.

Tidak ada keraguan bahwa Anda akan mencapai orang lain dan bahwa dia akan ingin menjalin hubungan dengan Anda. Rumus yang Anda gunakan untuk melibatkan milenium adalah hal yang sama yang telah bekerja dengan baik untuk Anda sampai saat ini dengan orang lain dari generasi lainnya. Jadi, apa yang bisa Anda lakukan untuk berhasil memasarkan ke generasi milenium?

Menghormati keberlanjutan: Milenium peduli banyak tentang dunia tempat kita tinggal. Anda perlu membuktikan kepada mereka bahwa Anda juga memahaminya. Dengan fakta itu, hal itu menghancurkan persepsi bahwa mereka hanya peduli pada diri mereka sendiri. Keduanya pasti bertentangan satu sama lain. Jika mereka peduli dengan dunia tempat kita tinggal, itu membuat mereka berempati. Anda harus menulis tentang nilai itu. Ini pasti akan menarik perhatian mereka dan membuat mereka ingin terus membaca apa yang Anda posting. Kesinambungan bukanlah hal yang baik untuk ditunjukkan kepada mereka tapi ini bagus untuk semua orang dan itu pun menjadi salah satu nilai inti Anda.

Berikan sesuatu kembali: Di ​​masa lalu, bisnis (besar, menengah, atau kecil) tidak harus melakukan apapun kecuali ada, memberikan pekerjaan, dan menjadi sukses. Saat ini, itu belum cukup. Hari ini, Anda perlu memberikan sesuatu kembali ke masyarakat juga. Itu tidak hanya agar Anda bisa mengesankan milenium. Yang lebih penting, itu adalah hal yang tepat untuk Anda lakukan. Jika Anda melakukannya, klien Anda (dan calon klien) akan merasa sangat baik tentang Anda sebagai bisnis dan mereka akan merasa bahwa membeli dari Anda berarti mereka melakukan sesuatu yang baik untuk masyarakat. Itu terus berputar-putar.

Selalu jujur: tidak peduli apa, selalu jujur ​​dan selalu memiliki integritas. Millennials sangat memperhatikan kedua nilai tersebut dan mereka akan merespons Anda sesuai dengan itu. Jika Anda membuat nilai-nilai itu nilai-nilai Anda (yang seharusnya mereka lakukan), mereka akan menghormati Anda untuk mereka. Anda harus selalu transparan dan diatas papan. Jika seribu tahun merasa bahwa Anda tidak memiliki nilai tersebut, keinginan sederhana akan menolak berbisnis dengan Anda.

Kesimpulan
Inilah saatnya bagi Anda untuk berpikir sedikit berbeda ketika menyangkut strategi pemasaran Anda. Masuk akal bagi Anda untuk memasukkan milenium ke dalam usaha pasar sasaran Anda. Perlakukan mereka dengan jumlah rasa hormat yang sama dengan Anda memperlakukan generasi lainnya. Mereka sangat menghargai nilai-nilai solid, seperti keaslian, kejujuran, dan integritas. Jika Anda menunjukkan dengan jelas bahwa nilai mereka adalah nilai Anda, mereka akan mendengarkan apa yang Anda katakan. Milenium layak mendapatkan rasa hormat Anda dan Anda harus mencoba menemukan cara untuk melepaskan diri dari persepsi salah. Anda harus menunggu untuk memutuskan bagaimana perasaan Anda sampai Anda mengenalnya.

 

Mendapatkan Pribadi dalam Bisnis

Di era overload informasi, konsumen perlu membuat keputusan cepat mengenai apakah mereka benar-benar tertarik dengan pesan merek Anda dan sebagian besar minat itu didorong oleh hubungan yang mereka rasakan dengan Anda. Singkatnya, Anda perlu mulai menjadi pribadi dalam bisnis. Dan apa yang saya temukan sebagai cara terbaik untuk melakukannya adalah melalui pemasaran video.

YouTube, yang diberi peringkat mesin pencari No. 2 di dunia, memproses lebih dari tiga miliar pencarian sebulan dengan 100 jam video yang diunggah setiap menitnya. Namun penyebutan pemasaran video ke pelaku bisnis biasanya disambut dengan diam yang memekakkan telinga diikuti dengan menyeret ke metode yang lebih tradisional untuk meningkatkan hubungan klien.

Muncul dekat dan personal di video dapat menanamkan rasa takut dan ketakutan pada mereka yang menghadap kamera tapi, percayalah, penghargaannya bermacam-macam. Jadi, berikut adalah empat alasan utama mengapa Anda harus mulai menggunakan pemasaran video untuk mendapatkan bisnis pribadi:

KURIOSITAS
Orang akan mengeklik tautan Anda jika mereka ingin tahu tentang apa yang harus Anda katakan. Hal ini juga jauh lebih menarik untuk dilihat seseorang daripada membaca potongan paragraf, karena suara manusia memiliki cara yang menakjubkan untuk mengubah informasi menjadi konten yang berarti.

KONEKSI
Kontak tatap muka adalah bentuk komunikasi terbaik dan terkuat namun video datang sangat dekat. Orang yang terhubung dengan orang, bukan bisnis, dan video membantu mereka melihat tubuh yang hangat di belakang bisnis. Ilmu pengetahuan juga menunjukkan bahwa daerah fasia falsiformis membuat kita memperhatikan wajah, dan menggunakannya sebagai titik untuk mengumpulkan informasi dan membangun kepercayaan.

KEPERCAYAAN
Hal ini ditetapkan ketika orang menyampaikan informasi dianggap jujur. Untuk itu, sangat penting bahwa pesan pemasaran video Anda tampaknya tidak ditulis ulang atau dilatih. Pemirsa harus merasakan ‘nyata’ Anda untuk mengetahui bahwa Anda sedang berbicara dari hati. Baru saat itulah mereka cenderung mempercayai apa yang Anda katakan.

KREDIBILITAS
Sebagian besar komunikasi berasal dari isyarat non verbal seperti nada suara dan bahasa tubuh. Tahan diri Anda dengan baik dan berbicaralah dengan otoritas untuk menyampaikan rasa kredibilitas sehingga orang melihat Anda sebagai contoh hidup dari pesan Anda.

Kabar baiknya adalah Anda tidak perlu melakukannya sendiri. Hire sebuah perusahaan produksi video atau freelancer untuk menulis, merancang, menembak dan mengedit video pertama Anda. Web juga menyediakan beberapa pilihan inovatif yang membuat pemasaran video mudah dijalankan. Jika semuanya gagal, selalu ada ponsel pintar yang hebat, yang saya gunakan untuk beberapa tunas video saya sendiri.

Intinya adalah, bagaimanapun bisnis Anda, menciptakan keterkaiatan emosional dengan pelanggan menjadi sesuatu yang penting dan menjadi pembeda antara Anda dengan pebisnis lainnya.

Kata terakhir saya tentang ini bukan untuk menunda-nunda demi kesempurnaan. Anda ingin tampil profesional tanpa menciptakan jarak antara Anda dan pemirsa. Jadi biarkan ketidaksempurnaan kecil itu akan membuat Anda lebih berhubungan.

Sekarang lanjutkan dan buat koneksi itu!

 

Peran Harga dan Kualitas Produk dalam Pemasaran

Abad ke-21 adalah era pemasaran dan setiap merek ingin sedekat mungkin dengan pelanggannya. Anda menemukan begitu banyak kampanye pemasaran setiap hari, yang sebagian besar ditujukan untuk menarik pelanggan baru atau menciptakan citra merek tertentu. Peranan pemasaran dalam penjualan dan kesuksesan produk dan merek pun berkembang sangat penting. Namun, keberhasilan pemasaran tidak hanya bergantung pada anggaran pemasaran yang besar atau teknik pemasaran yang hebat. Pemasaran yang sukses dimulai dari penawaran produk hebat. Unsur penting lain yang memainkan peran penting dalam pemasaran adalah strategi penetapan harga yang digunakan oleh merek. Artikel ini akan membahas bagaimana kualitas produk yang sangat baik dan strategi penetapan harga yang sesuai dapat membantu keberhasilan strategi pemasaran.

Zara adalah merek mode cepat tumbuh cepat yang telah memperoleh tingkat keberhasilan yang sangat tinggi dalam waktu yang sangat singkat. Ada dua alasan penting di balik kesuksesan ini yang tidak menghasilkan biaya dalam pemasaran atau promosi merek. Zara tidak membelanjakannya untuk pemasaran tapi masih memasarkan dirinya sendiri lebih baik daripada kebanyakan merek lain di dunia ini. Alasannya adalah perpaduan yang tepat antara produk dan harga. Zara membuat busana yang gayanya sesuai dengan merek desainer. Siapapun dari kelas menengah ingin pakaian bergaya dan mahal terlihat dengan harga terjangkau. Zara telah membuat ini mungkin dan sementara desainnya sama bagusnya dengan pakaian desainer, harganya cukup terjangkau seperti merek fashion rata-rata. Hal ini menyebabkan penjualan lebih tinggi dan basis pelanggan lebih besar daripada merek mode lainnya. Dengan demikian, kombinasi harga dan kualitas produk yang tepat bisa berarti kesuksesan besar bagi sebuah bisnis.

Dalam kasus Apple, harga premium produknya didukung oleh kualitas premium produknya. Sementara Apple tidak mengenakan harga yang lebih rendah untuk produknya, Apple tidak menagih kualitas produknya untuk mendukung skema harganya. Apalagi, strategi penetapan harga premium dimaksudkan untuk mempertahankan brand image premium. Dengan cara ini membedakan kualitas produk dan strategi penetapan harga telah membantu Apple menciptakan citra merek yang berbeda dan menemukan kesuksesan. Apple berinvestasi dalam pemasaran namun selain produknya memicu banyak keingintahuan, diskusi dan debat hanya karena kualitasnya yang sangat bagus. Ini adalah area di mana Apple tidak harus berinvestasi dan di mana pemasaran terjadi secara otomatis karena memiliki kualitas produk yang tiada tandingannya untuk ditawarkan.

Starbucks adalah merek hebat lainnya yang telah mencontohkan pemasaran melalui kualitas produk. Starbucks juga mengenakan harga premium tapi sekali lagi seperti dalam kasus Apple dimaksudkan untuk mempertahankan citra merek premium dan kualitas produknya. Merek kopi terbesar dikenal karena rasa kopi dan untuk layanan pelanggan hebat yang diberikannya. Merek tersebut tidak menginvestasikan apapun dalam pemasaran sampai beberapa tahun yang lalu karena semua pemasaran dan branding berlangsung dari mulut ke mulut dan publisitas. Ini sekali lagi menunjukkan bahwa jika Anda memiliki kualitas produk yang bagus untuk ditawarkan, Anda tidak perlu berinvestasi banyak dalam pemasaran. Orang akan tahu produk dan merek Anda dan basis penjualan dan pelanggan Anda akan tumbuh. Kualitas produk yang hebat juga berarti keterlibatan pelanggan yang lebih baik. Jadi, merek yang menawarkan kualitas unggul pada produk dan layanan mereka melihat kesuksesan lebih mudah daripada merek yang menawarkan kualitas produk yang jauh lebih rendah.

Namun, Anda juga akan melihat merek menggunakan strategi penetapan harga yang beragam. Tidak semua merek menggunakan harga premium dan harga tidak kompetitif. Mengapa mereka melakukannya? Hal ini karena strategi penetapan harga ini terkait dengan jenis citra merek tertentu dan dimaksudkan untuk menciptakan persepsi spesifik terhadap merek tersebut di benak pelanggan. Harga premium umumnya dimaksudkan untuk menciptakan persepsi merek premium. Namun, jika Anda akan mengenakan harga premium, Anda harus terlebih dahulu memiliki produk premium yang ditawarkan. Tidak ada pelanggan yang bersedia membayar harga premium untuk produk atau layanan berkualitas biasa-biasa saja. Jika Anda mengabaikan kualitas produk, ini juga akan menyebabkan publisitas negatif dan kehilangan citra dan keseluruhannya akan berarti bencana pemasaran bagi merek Anda. Jadi harga premium harus didukung oleh kualitas premium. Memiliki kombinasi harga dan kualitas produk yang tepat akan berarti popularitas dan loyalitas pelanggan. Inilah bagaimana Zara membangun loyalitas merek dan inilah bagaimana Starbucks melakukannya.

IKEA juga merupakan merek yang telah berhasil menggunakan formula harga dan kualitas untuk menjadi merek laris. Ini membawa produk home furnishing yang berkualitas dengan harga rata-rata. Hal ini mendorong konsumen kelas menengah menuju IKEA dan membantu merek tersebut berkembang secara global dan menghasilkan tingkat penjualan dan pendapatan yang sangat tinggi. Sekali lagi itu mendapatkan publisitas positif dan banyak pemasaran dari mulut ke mulut tanpa biaya tambahan karena merek tersebut menggunakan campuran yang tepat antara kualitas dan harga produk untuk menarik pelanggan. Jadi, di abad ke-21 jika Anda ingin merek Anda sukses, Anda harus menambahkan kualitas pada produk Anda dan menggunakan strategi penetapan harga yang tepat. Ini adalah dua komponen penting dari bauran pemasaran Anda yang memerlukan hati-hati

Tentang Content Marketing

Content Marketing — blog, buletin, klip audio dan video, foto dan tweet yang mendorong pertukaran informasi antara bisnis (atau organisasi lain) dan pelanggannya terus mendominasi PR dan kampanye pemasaran lainnya. Format ini telah memperluas kemungkinan yang tersedia untuk meluncurkan produk atau mempromosikan merek atau acara spesial dan terus berkembang baik dalam usaha B2B maupun B2C, mengendarai gelombang kelaparan pelanggan untuk interaksi dan informasi.

Saya mengedit dua buletin bulanan, yang cukup singkat dan beberapa halaman lainnya panjangnya dan penuh dengan banyak teks dan foto. Saya mengumpulkan newsletter yang lebih pendek itu sendiri. Ini berjalan dari sekitar halaman sampai halaman dan setengah panjang dan saya membuatnya dengan mendapatkan potongan informasi baru yang relevan dan tepat waktu dan satu atau dua gambar. Yang lain bisa lari ke lima halaman tapi saya benar-benar editor, memastikan bahwa ejaan dan tata bahasa benar, memeriksa fakta dan mengoreksi inkonsistensi alur cerita. Dapatkah Anda menebak buletin mana yang menghasilkan ROI paling banyak untuk penerbit?

Anda bisa menebaknya! Newsletter singkat yang memberi percikan info baru setiap bulan ditambah satu atau dua gambar baru paling sukses. Sewaktu Anda merencanakan konten untuk kampanye pemasaran berikutnya, ingatlah untuk menghindari mengubur diri Anda dalam tenaga kerja dan biaya untuk memproduksi konten yang mahal atau dengan perawatan tinggi. Misi Anda sebagai pemilik bisnis dan pemimpin adalah untuk mengejar dan mempertahankan pelanggan yang membayar, sehingga perusahaan Anda akan menghasilkan pendapatan dan mendapatkan keuntungan.

Masukkan dari para ahli

Jawaban singkatnya adalah, jika Anda telah melakukan sesuatu dengan sukses beberapa kali, Anda bisa mengklaim gelar ahli. Namun, ada juga aksioma “Mereka yang bisa melakukan dan mereka yang tidak bisa, mengajar.” Ada banyak ahli yang disebut yang menghasilkan banyak konten, tapi mereka belum pernah mengerjakan tugas proyek dalam beberapa waktu.

Pembuat kebisingan

Semua orang yang memiliki akses ke keyboard atau kamera melakukan beberapa tingkat pemasaran konten, walaupun hanya untuk diri mereka sendiri dan teman Twitter mereka. Semua orang menarik keluar ponsel untuk mengambil gambar sesuatu — hujan salju pertama, crocuses pertama, anjing mereka meraih burger dari meja dapur.

Foto-foto itu menjadi konten yang diposkan ke media sosial dan bergabung dengan suara digital yang bersaing dengan konten yang konsultan Solopreneur dan pemimpin bisnis lainnya upload dan poskan dengan tujuan menarik bagi calon pelanggan. Meluncurkan dan mempertahankan kampanye pemasaran konten adalah perjuangan berat bagi operator kecil dengan anggaran terbatas.

Branding tidak bersifat pribadi

Sekelompok sister berambut raven (dan ibu mereka) di L.A. County telah melakukannya dengan sangat baik dengan konsep branding pribadi, tapi itu tidak berlaku untuk kita semua. Kecuali Anda cukup beruntung untuk memiliki pekerjaan yang memungkinkan Anda membangun reputasi di antara calon pelanggan secara publik, atau Anda turun dari keluarga terkemuka atau selebriti, perbedaan yang Anda (dan saya) tekankan kepada calon pelanggan sering dianggap kecil dan tidak berbeda keunggulan kompetitifnya. Kita semua sama saja, hanya beda.

Strategis, orisinil, relevan, ringkas

Jika Anda cenderung menyelidiki kerumitan pemasaran konten, jadilah strategis tentang prosesnya. Memiliki tujuan yang jelas dan dapat dipertahankan. Tujuan saya saat menulis posting ini adalah untuk:

Tunjukkan bahwa saya memiliki penilaian bisnis yang bagus dan dapat dipercaya.
Tunjukkan kemampuan menulis yang mengagumkan.
Saya telah menunjuk calon pelanggan ke pos saya dan strateginya telah berhasil. Saya telah memperoleh setidaknya tiga tugas, termasuk sebuah proyek pengeditan buku (sederhana), yang pertama saya. Mengedit dua buletin juga membantu saya untuk menjerat tugas buku.
Selanjutnya, bacalah tentang topik bisnis secara online di situs seperti Majalah Entrepreneur, Inc., Harvard Business Review dan Lioness Magazine (untuk wanita pengusaha). Itu bisa menjadi inspirasi Anda, seiring dengan pengalaman hidup Anda sendiri, untuk menghasilkan konten asli. Jangan mencoba untuk menularkan serangkaian tautan ke artikel yang ditulis oleh orang lain sebagai konten Anda. Jangan menghina orang.

Akhirnya, apa pun topik Anda, dua setengah halaman teks, atau 1000 kata, adalah jumlah maksimum yang disarankan, menurut pakar pemasaran konten, sebuah perusahaan pemasaran besar. Perhatian mencakup bukan apa yang biasa mereka hadapi di arena hiburan yang penuh persaingan ini. Buat konten Anda relevan dan mudah dibaca.

 

 

Pilihan Sejati

Saya yakin bahwa saya bukan satu-satunya yang merasa bahwa kekuatan pilihan mereka terkikis di siang hari. Pilihan adalah hak asasi manusia – kita harus bisa memutuskan sendiri bagaimana kita ingin menjalani hidup kita di bumi ini – saya yakin itu tidak ada dalam rencana ilahi bahwa kita dilahirkan untuk diperbudak dan dimanipulasi oleh orang lain. Namun, dari semua informasi yang masuk melalui berbagai sumber, nampaknya cukup jelas bahwa mayoritas orang hidup dalam perbudakan terhadap pilihan dan keputusan orang lain – kekuatan mereka sendiri telah dilucuti.

Sesuatu yang terjadi pada saya telah menyoroti topik ini untuk saya. Saya telah mewawancarai penulis dan pengiklan di situs web Soulfully Connecting – sangat menyenangkan untuk mengenal mereka dengan lebih baik dengan cara ini. Suatu hari saya melakukan dua wawancara yang dijadwalkan – yang pertama akan berjalan dengan sangat baik saat laptop saya mulai terlalu panas dan menutup saya, pertengahan wawancara. Wawancara kedua yang harus saya potong pendek, dan laptop saya hanya mati beberapa menit setelah kami membungkusnya.

Setelah diselidiki, ternyata ada upgrade yang telah saya putuskan untuk melawan (karena orang lain yang memiliki masalah besar dengannya) tetap melakukannya – walaupun file-file itu sebelumnya telah dihapus, sekarang telah diinstal ulang dan hanya menunggu aktivasi. Perusahaan ini telah membuat keputusan untuk saya dan memutuskan bahwa pilihan saya tidak relevan, jadi telah mengabaikannya tanpa sepengetahuan atau persetujuan saya – hasilnya adalah saya tidak bisa melakukan pekerjaan dengan baik dan tidak nyaman dan membuang waktu untuk orang yang saya wawancarai dan saya sendiri . Dalam buku saya, itu adalah memperlakukan pelanggan dengan tinggi rasa tidak hormat – seolah-olah kita adalah anak-anak yang tidak tahu apa yang terbaik untuk kita!

Dalam skema besar, ini adalah pelanggaran kecil hak asasi manusia, tapi ini mewabah kehidupan di planet ini. Beberapa membuat keputusan untuk banyak!

Ini kurang tentang apa yang kita percaya, tapi lebih tentang seberapa akurat informasinya adalah bahwa kita mendasari kepercayaan kita. Kita sering berpikir kita punya pilihan, tapi dengan diberi informasi yang tidak akurat oleh orang-orang yang memiliki kepentingan dalam hasilnya, bukankah pilihan kita dibuat untuk kita secara default?

Membuat pilihan aktif dan otentik akhir-akhir ini harus didukung oleh tekad, ketekunan, peningkatan jumlah penelitian dan keberanian yang adil. Tidak mudah memiliki pandangan yang bervariasi dari ‘norma’ – ada banyak uang dan kekuatan yang dikeluarkan untuk mencoba membawa semua orang ke sudut pandang yang sama – yang menguntungkan penghasut. Hidup bisa dibuat sangat tidak menyenangkan memang bagi mereka yang buck sistemnya!

Terlepas dari semua ini, saya optimis karena kita memiliki kendali atas kekuatan tertinggi, jika kita hanya memanfaatkannya – kekuatan diri kita sendiri. Kita memiliki kekuatan atas pikiran dan emosi kita sendiri – tidak ada yang bisa mengakses pikiran dan perasaan kita tanpa seizin kita. Kita memiliki kemampuan untuk menjaga pikiran dan keyakinan kita pribadi dan pribadi. Itulah awal jalan menuju kekuatan tertinggi – tujuan adalah detasemen dan kurangnya rasa takut – untuk menjadi orang yang termotivasi oleh cinta, dan cinta saja.

 

Di dunia modern ini kita begitu terikat dengan apa yang telah dilakukan atau dilakukan oleh politisi / korporasi / selebriti ini, sehingga kita bisa memikirkan cara kita yang tidak selalu menguntungkan kita. Siapa yang tahu apakah ‘apa pun drama saat ini’ belum dipentaskan – hanya untuk membuat kita tetap terganggu dan dalam emosi dan oleh karena itu terputus dari intuisi dan bimbingan kita, dan juga pemikiran rasional! Jika kita memanfaatkan batin kita, intuisi kita sendiri, dan mengambil panduan dari hal itu – maka apa yang orang lain lakukan atau tidak lakukan tidak lagi relevan atau penting. Kita akan berhenti dipengaruhi atau terpengaruh oleh pendapat orang lain, dan intuisi kita akan membimbing kita ke tindakan yang benar. Tidak ada yang bisa menghilangkan kekuatan kita kecuali jika kita membiarkannya.

Saya benar-benar percaya bahwa jika kita menggunakan kekuatan luar biasa ini di dalam diri kita, dunia pasti harus berubah – kita tidak lagi memberi waktu atau kepercayaan kepada orang-orang yang tidak memiliki kepentingan terbaik kita – kepada mereka yang memanfaatkan rasa takut sebagai senjata – untuk mereka yang melayani diri sendiri Bagaimanapun, mereka hanya berkuasa karena mereka telah membajak kekuatan orang lain melalui berbagai bentuk manipulasi dan propaganda. Jika kita melatih dan memelihara intuisi kita sendiri, maka energinya akan mengusir kita – kita tidak akan diperhatikan oleh janji kosong dan kebohongan yang benar. Kaisar memang tidak punya pakaian!

Jadi, apapun situasi kita dalam hidup, saya percaya bahwa hal itu akan bermanfaat bagi kita semua untuk lebih memperhatikan langkah-langkah yang kita lakukan maju, bukan hanya mengulangi langkah-langkah yang sama yang kita lakukan kemarin dan sehari sebelumnya. Jika kita membuat pilihan kecil dalam kehidupan kita sehari-hari, yang benar-benar kita kendalikan, maka suatu hari kita akan melihat ke belakang dan terkejut melihat seberapa jauh kita telah datang, dan betapa dunia kita telah berubah karena tindakan kita.

Semoga Anda cinta dalam hidup Anda, terangkan pada jalan Anda dan kekuatan pilihan sejati! !

Semuanya Terjadi karena Alasan Positif

Saya sedang mengobrol dengan seseorang beberapa hari yang lalu dan percakapan tersebut mengingatkan kejadian yang sudah lama terlupakan.

Itu terjadi sekitar 10 tahun yang lalu, sebelum saya menjadi wiraswasta. Saya telah menjadi kontraktor seumur hidup saya – saya menikmati keragaman dan juga pengetahuan bahwa jika saya tidak menyukai pekerjaan, saya dapat pergi pada akhir minggu ini. Saya tidak harus melalui proses meninggalkan keluar yang lama dan berada di tempat yang tidak saya inginkan. Ini sangat sesuai dengan ‘pekerjaan lain’ saya yang merupakan pembacaan grafologi dan tarot di malam hari dan pada akhir pekan. Saya yakin saya pasti seorang pemain sulap di masa lalu.

Saya bekerja di perusahaan yang sangat saya kenal. Pekerjaan tertentu muncul yang sangat saya minati dan saya diminta melamarnya. Dalam tim kecil, saya mengenal orang-orang dan menyukai mereka dan saya setuju untuk melakukan wawancara. Saya kemudian menawarkan pekerjaan itu dan berharap untuk memulai karena ini lebih menantang daripada yang saat ini saya lakukan – perbedaannya adalah bahwa saya kemudian akan menjadi anggota staf tetap. Saya pikir itu layak jadi saya akan mengambil risiko.

Dalam beberapa hari setelah penawaran dilakukan, manajer seksi yang meminta saya untuk melamar dan mewawancarai saya memiliki tugas yang tidak menguntungkan untuk memberi tahu saya bahwa dia harus menarik tawaran pekerjaan tersebut. Dia telah ditarik ke samping dan diberitahu bahwa ada staf tetap yang keluar dari proyek dan mereka harus menjadi yang pertama sesuai dengan lowongan apa pun. Saya sangat filosofis, meski saya kecewa, saya mengangkat bahu dan tidak memikirkannya lagi. Ini jelas tidak dimaksudkan untuk menjadi, meskipun itu terasa begitu benar !

Akibatnya, ini menyebabkan pergeseran dalam proses berpikir saya dan karena pasar kerja mulai agak genting, saya berpikir bahwa mendapatkan pekerjaan tetap mungkin bukan ide buruk pada saat itu. Jadi, saya mulai melihat pekerjaan di perusahaan, tapi sama sekali tidak berhasil. Seringkali orang yang kurang berkualitas akan mendapatkan pekerjaan di depanku dan itu benar-benar mulai terasa sedikit ‘off’. Bahkan manajer lini saya bertanya kepada saya suatu hari jika saya membuat seseorang kesal – dengan jujur ​​saya menjawab ‘Tidak sepengetahuan saya’.

Bagaimanapun, waktu berjalan terus dan intuisi saya mulai memberi saya dorongan internal bahwa inilah saatnya untuk melanjutkan. Hari dengan cepat datang ketika saya tahu bahwa saya tidak lagi cocok di sana – saya tidak lagi berada di sana. Tidak lama kemudian saya pergi dan memulai perjalanan saya menjadi wiraswasta.

Kira-kira 10 bulan setelah saya pergi, saya dihubungi dan ditanya apakah saya akan tertarik untuk melakukan pekerjaan yang pada awalnya saya tawarkan. Itu adalah posisi sementara karena ada orang baru yang memulai. Hal ini memenuhi keyakinan yang saya miliki tahun sebelumnya bahwa saya seharusnya melakukan pekerjaan itu – saya tidak pernah tahu bahwa itu hanya akan berlangsung selama dua minggu! Saya memiliki beberapa minggu yang sangat menyenangkan untuk mempelajari sesuatu yang baru dan mengejar orang-orang yang sebelumnya tidak saya lihat dalam waktu yang lama. Ketika saya menyerahkan diri kepada orang permanen saya merasa sudah selesai, dan saya tidak pernah bekerja untuk perusahaan itu lagi. Itu memang akhir jalan.

 

Sudah beberapa bulan setelah saya pergi untuk terakhir kalinya saya menemukan mengapa pekerjaan tetap begitu terus-menerus menghindar dari saya. Sumber yang dapat dipercaya mengatakan kepada saya bahwa seorang manajer senior telah secara aktif menghalangi setiap kesempatan untuk menjadi anggota staf tetap saya. Pada saat itu saya dengan senang hati bekerja untuk diri saya sendiri dan mencintainya, jadi saya tidak memiliki keterikatan emosional dengan berita tersebut. Meskipun saya agak sedih mendengar bahwa pria yang saya kenal selama bertahun-tahun dan sangat menyukai telah berusaha keras untuk mempengaruhi karir saya dengan perusahaan itu. Saya tidak pernah bisa memahami mentalitas seperti itu. Satu-satunya alasan yang dapat saya pikirkan adalah bahwa kira-kira 5 tahun sebelumnya saya telah bekerja dengannya dalam sebuah proyek dan sempat berbicara dengannya tentang nada merendahkannya. Saya akan terkejut membayangkan bahwa dia telah membawa dendam selama bertahun-tahun tentang sesuatu yang sangat sepele, tapi siapa tahu. Alasannya adalah miliknya sendiri dan saya tidak pernah menemukannya.

Inti dari cerita ini, dan fokus dari percakapan terakhir saya, adalah bahwa segala sesuatu terjadi untuk tujuan yang bijak dan tidak ada kesalahan. Kita selalu berada di tempat kita berada dan tidak ada yang punya kekuatan untuk menghancurkan kita, kecuali kita memberi mereka kekuatan itu.

Saya memiliki reputasi baik dengan perusahaan – jika saya tidak, saya tidak akan pernah dipanggil kembali untuk pekerjaan selama 22 tahun. Kemungkinan saya mendapatkan pekerjaan tetap tinggi, tapi jelas bukan arah yang ingin saya hadapi. Itulah sebabnya saya berakhir di sebuah departemen dengan seseorang yang akan memastikan hal itu tidak terjadi. Seperti yang saya katakan sebelumnya – tidak ada kesalahan.

Saya percaya bahwa jika saya menuju ke arah yang benar, segala sesuatu dalam hidup saya mengalir. Namun, jika rintangan terus muncul, saya segera mendapat pesan bahwa saya mungkin berada di jalan yang salah dan saya menyesuaikan jalur saya.

Saya sekarang memegang kendali Soulfully Connecting – ini adalah hasrat dan tujuan hidup saya dan saya suka setiap menit yang saya habiskan untuk itu, dan semua orang hebat yang saya temui di sepanjang jalan. Dengan jujur ​​saya katakan, berikan pada hati, bahwa jika saya pernah bertemu pria itu lagi, saya akan memberinya senyuman yang indah, pelukan yang besar dan berterima kasih kepadanya atas tindakannya, karena mereka berperan penting dalam keberadaan saya di tempat saya sekarang, dengan pengetahuan dan pengalaman yang tidak akan saya dapatkan sebaliknya. Dia tidak menghancurkan saya – dia membantu saya menjadi lebih kuat dan jauh lebih bahagia – saya sekarang dengan sengaja !. Tidakkah kamu suka melihat ekspresi wajahnya ?

 

 

Antusiasme – Bagaimana Menemukannya ?

Seberapa Anda ingin bangun di pagi hari dan mengikuti hari biasa? Apakah Anda antusiasme untuk melakukan apa yang memuaskan dan baik?

“Tidak ada yang hebat yang bisa dicapai tanpa antusiasme”. (Ralph Waldo Emerson, filsuf)

Dengan inspirasi, dan antusiasme yang menyertainya, kita memiliki energi untuk menjalani hidup sampai penuh, tidak peduli hambatan dan kesulitan apa yang dilemparkan di wajah kita.

Apa yang bisa kita lakukan untuk merasakan antusiasme terhadap apa yang dilakukan setiap orang?

Bahaya antusiasme membawa kita pergi
Kita mungkin orang yang baik hati, baik, atau penuh kasih sayang. Maka dengan mudah bergoyang dan bahkan antusias memberi uang, waktu atau cinta. Tapi tendensi baik inbuilt semacam itu bisa melemahkan penilaian tentang suatu situasi. Sentimen atau emosi yang kuat mungkin membutuhkan perlindungan akal sehat sebelum ia melarikan diri dengan dirinya sendiri.

Pemikiran kita mungkin realistis atau tidak realistis. Sebelum memberi sedekah kepada seorang pecandu alkohol, ingatlah bahwa dia mungkin akan menghabiskan uang hadiah untuk membeli minuman keras daripada makanan. Orang berkepala tingkat tinggi tidak mengambil risiko dengan uang mereka untuk investasi cerdik, tidak peduli janji antusias yang dibuat oleh salesman. Seseorang mengabaikan pemikiran mendalam seseorang saat melibatkan diri dengan pasangan yang menawan tapi baik-untuk-tidak sama sekali.

“Bila seseorang berada di bawah pengaruh emosi alami yang kuat, keseimbangan rasionalnya dapat dengan mudah terganggu, dan dia mungkin dibawa ke segala arah.” (Hugo Lj Odhner, penulis psikologi spiritual)

Contoh lain yang terbawa oleh antusiasme adalah menghabiskan waktu “terlalu banyak” untuk bermain video game atau terlibat dalam aktivitas yang mendukung proyek sosial atau politik hingga merugikan kehidupan keluarga.

 

“Antusiasme untuk suatu sebab terkadang membuat pertimbangan yang melengkung.” (William Howard Taft, politisi)

Untungnya kebanyakan dari kita belajar beberapa pemikiran yang benar dari orang tua, guru, dan teman serta gagasan bagus dari buku dan di tempat lain. Perasaan baik melindungi pikiran terhadap keinginan yang tidak berdasar atau semangat orang lain. Apakah akal sehat semacam itu juga tidak berasal dari gagasan etika, filsafat spiritual, dan tulisan suci yang lebih dalam?

Masalahnya kurang antusias fokus
Menjadi antusias sedang berada di zona tersebut. Penyerapan lengkap untuk sementara dalam apa yang dilakukan dengan hilangnya rasa ruang dan waktu.

Hal yang berlawanan dengan ini adalah keadaan mental di mana orang tidak memiliki antusiasme. Fokus energi hilang. Seseorang kurang terlibat, dan ada sedikit kenikmatan dalam aktivitas tersebut.

Waktu menyeret saat Anda merasa tidak cukup antusias untuk mengatakan studi, pekerjaan, atau perkembangan rumah Anda. Ketiadaan ketajaman ini bisa karena tidak menghargai produk akhir, tidak merasakan semangat di balik sebuah proyek, tidak terbuka terhadap sumber inspirasinya.

“Tidak mudah menemukan sesuatu yang akan memancing dan mengikat minat dan antusiasme Anda. Ini harus Anda cari sendiri.” (Walter Annenberg, penerbit, dermawan, dan diplomat)

Kurangnya upaya antusias juga bisa diterapkan pada latihan spiritual. Kita mungkin ingat efek meditasi, pelajari nilai praktik mindfulness, pahami tentang penerapan teori etika, atau ketahui tentang gagasan filosofis. Sesuatu mungkin hilang Saya akan membandingkan gagasan sejati dengan pemahaman dengan secangkir reseptif. Apakah kita tidak perlu membedakan antara cangkir dan sumber cairan penyegar tanpa batas yang mengisinya?

Menurut satu pandangan, pengalaman dan pengetahuan tentang konsep yang lebih dalam adalah bejana dimana anggur kaya dari semangat tak terbatas dapat mengalir.

Intelektualisme
Ada gagasan bagus seputar spiritualitas kontemporer. Konsep seperti diri sejati, zaman baru, jalan batin seseorang, atau numinus. Hebatnya meski banyak yang memikirkan gagasan ini, bisakah mereka menjadi pengganti sumber inspirasi di belakang mereka? Mungkin Anda menaruh harapan dan kepercayaan Anda pada kekuatan hidup yang lebih tinggi di luar kita dilihat sebagai sumber energi di balik alam semesta? Sejalan dengan pandangan ini, semangat iluminasi dan vitalitas yang kuat mengalir ke seseorang melalui jiwanya. Dengan kata lain, mereka yang tertarik dengan spiritualitas terkadang membingungkan pemahaman mereka tentang gagasan dengan sumber tak terbatas yang dapat memeriahkan kerangka pemikiran konseptual mereka.

Sumber inspirasi yang transenden
Menurut filsuf spiritual Emanuel Swedenborg, sumber cinta dan hikmat universal yang luar biasa memberi inspirasi lebih tinggi. Dia mengatakan bahwa inilah asal mula transenden dari semua yang manusiawi dalam kemanusiaan. Ini mencerahkan dan memberi energi pemikiran kita tentang apa yang berguna dan penting. Tanpa energi ilahi ini kita tidak memiliki antusiasme.

Sumber panas yang tak terbatas dari cinta dan cahaya kebijaksanaan dapat dibandingkan dengan panas dan cahaya matahari alami kita.

“Matahari dunia kita tidak bisa menggunakan kehangatan dan cahaya untuk menghasilkan kecambah di bumi secara langsung. Sebaliknya, matahari menggunakan zat-zat di dalam tanah di mana ia bisa hadir melalui kehangatan dan cahaya untuk membuat tanaman tumbuh.” (Emanuel Swedenborg, filsuf spiritual)

Saya ingin menyarankan bahwa substansi di dalam tanah pikiran adalah gagasan yang kita miliki tentang menjalani kehidupan yang bermanfaat. Jadi, tanpa dasar pemikiran dan pengertian rasional, kita tidak bisa menerima inspirasi. Pada saat bersamaan, ada argumen serupa. Ini adalah bahwa tidak ada jumlah, gagasan dan pemahaman seperti itu, akan memberi kita energi dan antusiasme. Apakah kita juga tidak membutuhkan kemauan untuk menerima arus masuk cinta dan kebijaksanaan Ilahi ? Dan untuk mengakuinya berasal dari luar diri kita sendiri dari sumber yang lebih tinggi ?

 

Menjadi Pemimpin di Kantor Anda

Dengan ledakan media sosial dan banyak sumber online, konsumen sekarang dapat memperoleh informasi tentang segala hal yang hampir seketika. Akibatnya, konsep kepemimpinan pemikiran dan bagaimana orang dan perusahaan mengarahkan pilihan dan preferensi konsumen menjadi semakin populer. Apa sebenarnya yang dipikirkan kepemimpinan?

Pemikiran kepemimpinan pada dasarnya adalah kemampuan untuk menjawab pertanyaan target pasar Anda, pelanggan Anda, atau audiens Anda pada umumnya. Jika Anda adalah pemimpin pemikiran, publik melihat Anda sebagai pelopor atau trendsetter di bidang Anda. Anda adalah orang yang masuk setiap orang yang terjebak. Butuh waktu untuk mencapai posisi otoritas seperti itu, tapi begitu Anda berada di sana, Anda dapat mengayunkan sentimen dan opini publik, praktik terbaik industri dampak, dan bahkan menjadi keputusan yang menentukan antara apa yang penting dan apa yang berhasil dari apa yang tidak.

PENTINGNYA KEPEMIMPINAN PIKIRAN

Pemimpin pemikir harus menawarkan semacam keuntungan bagi pembaca atau pendengar mereka. Entah mereka dapat membantu audiens mereka dengan pengambilan keputusan atau identifikasi masalah, atau mereka memfasilitasi kemampuan mereka untuk menghasilkan hal besar berikutnya. Setiap orang di setiap industri memiliki tingkat pengetahuan dan pengalaman tertentu, namun ini adalah penggerak dan pelopor dalam industri yang pada akhirnya menyegel lebih banyak transaksi dan membuat pembeli dan pelanggan mencapai dompet mereka dengan lebih sukses daripada orang lain. Akibatnya, pemimpin pemikiran dapat membangun atau menghancurkan merek, dan mereka membantu mendorong keterlibatan pelanggan dan juga membantu menciptakan generasi konsumen berikutnya.

Pemimpin pemikir juga membantu mendorong inovasi dan kemajuan dengan menerbitkan kolom yang dibuat dengan hati-hati dan dikelola serta pos media sosial lainnya. Poin interaksi semacam itu adalah di mana pemimpin pemikiran membicarakan produk baru, fitur, layanan, kemajuan teknologi, atau cara berbisnis. Hal ini memungkinkan mereka memanfaatkan spektrum umpan balik, komentar, dan pengalaman pelanggan baru yang kemudian dapat digunakan untuk merumuskan proses produksi baru atau memperbaiki atau mempengaruhi cara umum bisnis dilakukan dengan cara lain yang berarti. Hal ini juga mengarah pada perbaikan dan kemajuan di industri secara keseluruhan.

Dalam sebuah studi Asosiasi Konsultan Manajemen Perusahaan (AMCF), lebih dari 90% responden mengatakan bahwa konten online berkualitas rendah yang diterbitkan oleh perusahaan atau individu menurunkan pendapat mereka tentang pencipta konten. Persentase yang hampir sama mengatakan bahwa melihat konten berkualitas tinggi meningkatkan opini mereka tentang pembuat konten. Ini bukan persentase insidentil, jadi mereka layak melihat ke dalam sedikit lebih detail.

Ketika sampai pada pemikiran para pemimpin, responden survei AMCF membayar lebih dari $ 4 juta per tahun untuk memasarkan kolom dan artikel kepemimpinan pemikiran mereka kepada masyarakat umum. Perusahaan yang berada di ujung kurva yang lebih tinggi menghabiskan waktu hampir dua kali lipat rata-rata. Dengan perubahan tren jurnalisme dan penerbitan online maupun offline, artikel ini menunjukkan bahwa ada trade-off antara kualitas, kuantitas, memiliki sejumlah besar kontributor yang menulis untuk Anda, dan termasuk jenis media yang berbeda dalam posting Anda (seperti foto , grafik, dan sebagainya). Namun, intinya adalah bahwa pembaca dan pengikut Anda akan naik atau turun tergantung pada konten yang Anda hasilkan, dan angka dolar untuk apa yang layak di neraca Anda mungkin hanya beberapa ribu dolar atau setinggi beberapa juta , tergantung ukuran perusahaan anda.

MENJADI PEMIMPIN PIKIRAN

Berikut adalah lima langkah sederhana yang dapat ditindaklanjuti untuk menjadi pemimpin pemikiran dan mengembangkan ceruk Anda sendiri di bidang keahlian Anda.

Pimpinan berpikir adalah tentang memberikan informasi yang berguna bagi pelanggan Anda. Ada tambang emas informasi yang menunggu untuk digali dalam umpan balik dan statistik konsumen. Tempat pertama untuk memulai adalah dengan melakukan penelitian terhadap kumpulan data Anda sendiri, mengiris dan memisahkan data untuk mengidentifikasi dan memperoleh wawasan, dan membagikan hasil Anda dengan pembaca Anda.

Orang menyukai hiburan. Berikan sumber humor segar atau kecerdasan dalam konten Anda, sementara menyertakan anekdot pribadi atau cerita tentang bagaimana atau mengapa sesuatu terjadi pada Anda atau seseorang yang Anda kenal dengan cara yang berhubungan dengan pelanggan sehari-hari. Soroti bagaimana pendekatan, produk, atau wawasan tertentu membantu Anda atau mereka mengatasi masalah yang dihadapi. Ini akan membekaskan komentar dan saran Anda di memori, dan pelanggan kasual akan lebih cenderung mengingat Anda. Kapanpun mereka siap untuk mengambil risiko dan siap untuk membeli atau membeli sesuatu, saran Anda akan mendorong tindakan mereka.

Mulai kecil, dengan blog. Perbaiki kehadiran online Anda. Gunakan blog, halaman Facebook, atau akun LinkedIn untuk memamerkan pengetahuan Anda. Sertakan konten bermanfaat dan bermanfaat di mana pun Anda poskan.

Promosikan konten Anda di tempat yang tepat, dengan cara yang benar, saat Anda bekerja untuk membangun kehadiran online Anda. Tweeting update dengan judul yang mudah diingat, dengan menggunakan gambar yang tepat, membuat naskah yang sempurna, dan bahkan mengetahui panjang ideal sebuah posting, semua butuh waktu untuk sempurna. Namun, seiring berjalannya waktu, dan dengan menggunakan platform yang tepat dengan kerumunan yang tepat, Anda perlahan akan mendapatkan daya tarik dan peringkat pencarian Anda akan meningkat.

Tetap di depan kurva. Untuk menjadi pemimpin pemikir yang berpengaruh, terhormat, dan diikuti, Anda harus memahami industri Anda secara menyeluruh. Lihat apa yang terjadi di lingkaran online yang terkait dengan bisnis Anda, perhatikan perkembangan industri, baca semuanya tentang grup Quora, Reddit, dan LinkedIn, dan juga pastikan untuk membaca buku, artikel, dan konten online yang dibuat oleh influencer lainnya.

Sejumlah hal penting menjadi pemimpin pemikiran dan mengembangkan brand dan kehadiran pribadi Anda sendiri. Namun, lima poin di atas sudah cukup untuk Anda mulai. Begitu bola mulai bergulir, semuanya akan terbentuk dan Anda kemudian dapat mengatasi area minat yang berbeda seiring kebutuhan muncul.

Seorang Pemimpin Juga Harus Bisa Menjadi Manager

Meskipun ada perbedaan yang signifikan antara pemimpin, dan pemimpin manajer, pemimpin yang paling efektif, relevan, sukses, pelajari, dan sebenarnya, MANAGE secara efektif, semua rincian dan kebutuhan, terlibat dalam kepemimpinan sejati! Meskipun mungkin menjadi manajer mutu, dan tidak memimpin, dengan cara yang tradisional dan kreatif, Anda tidak dapat menjadi pemimpin penting yang relevan, jika Anda tidak diatur, dan diperlengkapi, untuk menyelesaikan sesuatu, karena lebih baik! Dengan pemikiran ini, artikel ini akan membahas secara singkat, dan memeriksa, menggunakan pendekatan mnemonik, mengapa konsep ini sangat penting, dan relevan.

  1. Buatlah tanda, beri motivasi; dan sebutkan. Jika Anda berharap dapat mengelola kelompok Anda secara efektif, dan tugasnya, Anda harus berfokus pada cara terbaik, memberi makna, memotivasi konstituen Anda, untuk lebih peduli, dan semakin terlibat dan berkomitmen! Bagaimana Anda akan menempatkan tanda unik Anda untuk memimpin, mencapai, dan memposisikan organisasi Anda, dengan cara yang relevan dan berkelanjutan? Jangan pernah lupa, jika Anda berharap untuk mendapatkan orang lain, untuk lebih bersedia untuk berkomitmen, Anda harus membuat sebuah titik untuk menyebutkan usaha mereka, dan terima kasih atas semua yang mereka lakukan !.
  2. Sikap; Perhatian. Mengelola tugas seseorang secara efektif, hampir tidak mungkin, jika berfokus pada hal negatif, daripada siap, mau dan mampu, untuk secara konsisten melanjutkan, dengan sikap positif dan positif yang dapat dilakukan! Ketika seseorang memulai dengan pola pikir ini, dia meningkatkan kemampuannya untuk memberi perhatian yang tinggi, apa yang harus dilakukan, dan prioritasnya !.
  3. Kebutuhan; nuansa; Saraf. Tidak ada tempat untuk timidity, di pemimpin kita! Pemimpin yang efektif harus melanjutkan, dengan keberanian, untuk mempercayai naluri mereka, dan memperluas zona kenyamanan pribadi mereka, untuk membuat perbedaan yang signifikan, menjadi lebih baik. Mulailah dengan memeriksa dan mempertimbangkan kebutuhan, perhatian dan tujuan kelompok dan konstituen Anda, dan manfaatkan nuansa, yang mungkin unik, berbeda, dalam warisan dan misi organisasi Anda !.
  4. Aptitude. Namun, tidak cukup hanya dengan sederhana, ingin membuat perbedaan, atau memiliki niat baik, dan lain-lain. Sebaliknya, seseorang harus melakukan pelatihan yang relevan, mengubahnya menjadi pembelajaran yang berarti, mengubahnya, menjadi pertimbangan yang lebih baik, dan kebijaksanaan yang nyata. . Hanya saat itu, akankah Anda memiliki kombinasi sikap, dan kemampuan, yang mungkin bisa membuat perbedaan, menjadi lebih baik !.
  5. Tumbuh dan hasilkan goodwill. Jika Anda sadar, organisasi Anda harus secara konsisten menjalani pertumbuhan, jika relevan, dan berkelanjutan, Anda akan berfokus pada pendekatan, pendekatan terbaik, dan pengelolaan terbaik, yang dapat dicapai, sebaik mungkin! Pemimpin besar secara konsisten menghasilkan niat baik, jadi untuk memaksimalkan partisipasi, dan kebaikan bersama !.
  6. Empati; pengalaman; Keunggulan. Memimpin tidak boleh fokus pada kepentingan pribadi, dan / atau agenda pribadi, namun harus memprioritaskan kebutuhan, perhatian dan prioritas dari orang-orang yang Anda layani! Ketika Anda melanjutkan dengan empati yang tulus, dan menggabungkan ini, dengan pengalaman dan keahlian, Anda akan menyampaikan, dengan cara, di mana fokus Anda pada keunggulan, menjadi contoh, yang lain melihat ke atas, dan rasa hormat !.

Apakah Anda dapat MENGELOLA detail dan maksud kepemimpinan yang efektif ? .Apakah Anda siap, mampu dan mau, untuk melakukan apa yang dibutuhkan, dan perlu ?.

 

Cara “Pasif” Mengakses Umpan Balik Pelanggan Tanpa Mengacaukan Pelanggan Anda

Seiring perusahaan beralih ke strategi fokus “pengalaman pelanggan” yang lebih banyak, kebutuhan untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan yang akurat dan tepat waktu terus berkembang juga. Tantangan yang dihadapi pemasar: meminta pelanggan terlalu sering untuk menilai kepuasan dan umpan balik mereka. Survei dan alat umpan balik yang tak terhitung jumlahnya telah menurunkan tingkat partisipasi, dan secara ironis, survei kepuasan pelanggan seringkali terbukti lebih mengganggu pelanggan setia, membiarkan mereka mengalami pengalaman buruk.

Saat menghubungi konsumen tentang pengalaman mereka melalui telepon, e-mail atau media sosial, perusahaan berisiko mengalami perubahan persepsi tentang pengalaman merek. Ketergantungan pada jawaban pelanggan adalah kelemahan metode tradisional yang melekat seperti survei dan kelompok fokus untuk mengumpulkan masukan pelanggan yang penting. Untuk satu, survei kepuasan pelanggan melalui telepon atau e-mail secara inheren merupakan titik gesekan. Survei mengharuskan merek untuk terus meminta pelanggan untuk berpartisipasi dalam mode tertentu di setiap titik kontak – sementara kelelahan survei dan tingkat respons yang menurun dengan cepat adalah hasilnya. Lebih buruk lagi, sebagian besar tanggapan berasal dari pengalaman yang sangat membahagiakan atau sangat tidak memuaskan. Data yang dihasilkan menjadi miring ke ekstrem. Mengurangi partisipasi dan posisi ekstrim menghasilkan data yang dikumpulkan yang secara statistik tidak mewakili keseluruhan pengalaman pelanggan.

Alat tradisional yang digunakan untuk mempelajari pendapat dan perilaku pelanggan harus melawan beberapa bias respons kognitif yang dapat menyalahartikan kenyataan. Misalnya, pelanggan mungkin akan menerima survei dan diminta pertama-tama untuk menilai keseluruhan kualitas produk dan kemudian menilai pengalaman terkini mereka dengan perwakilan call center yang menerima telepon mereka. Pelanggan lebih cenderung memberi perwakilan itu nilai yang buruk meskipun mereka menangani panggilan dengan baik jika mereka tetap frustrasi dengan produk tersebut; sebuah wawasan yang bisa membuat perusahaan percaya bahwa penyampaian layanannya menjadi masalah, padahal sebenarnya produk tersebut adalah sumber frustrasi pelanggan.

Ada nilai di dalam survei dan kelompok fokus, namun perusahaan memiliki kesempatan untuk memperluas aperture mereka dari umpan balik pelanggan daripada mengganggu pelanggan sendiri.

UNTUK MENDAPATKAN WAJIB YANG BAIK, PELANGGAN YANG SESUAI DI MANA MEREKA

Pelanggan sudah memberikan umpan balik tanpa harus dimintai pendapatnya. Sentimen pelanggan hadir dalam setiap panggilan, setiap email, dan setiap sesi obrolan yang dimiliki perusahaan Anda dengan pelanggannya. Komentar dilakukan di setiap bursa di luar isu sentral yang sedang dibahas. Informasi ini dapat ditambang dan, bila digabungkan di semua kontak, menampilkan pandangan tambahan tentang pengalaman. Umpan balik pasif ini adalah kekayaan informasi yang jarang ditambang.

Selama interaksi pelanggan langsung, pelanggan menggambarkan dengan tepat apa yang mereka pikirkan daripada mencoba berkomunikasi melalui media instrumen survei dengan tanggapan kalengan. Bahasa alami yang digunakan pelanggan dalam panggilan dan interaksi digital adalah bentuk data yang jauh lebih kaya daripada nilai survei. Wawasan dari panggilan ini mengandung umpan balik yang selektif dan sangat berharga. Pembeli biasanya tidak menghubungi perusahaan hanya untuk memberi tahu mereka seberapa hebatnya mereka. Mereka memanggil karena ada yang tidak beres atau butuh pertolongan.

Perusahaan yang menggunakan umpan balik pasif memiliki kemampuan untuk menganalisis 100% umpan balik pelanggan dalam panggilan dan kontak lainnya yang seringkali merupakan momen kebenaran dalam perjalanan pelanggan. Misalnya, jika pelanggan menelepon untuk melaporkan masalah dengan solusi perangkat lunak dan menjelaskan tugas yang mereka inginkan, mungkin juga mengidentifikasi masalah tersebut dan memahami solusi yang diinginkan pelanggan. Beberapa jalur dalam percakapan ini menawarkan sejumlah besar data berguna mulai dari emosi, sentimen serta gagasan dan opini yang tidak sering ditemukan dalam mekanisme umpan balik tradisional.

Mengumpulkan umpan balik pasif, tidak hanya meningkatkan pengalaman, tapi juga mendapatkan partisipasi 100% dari setiap pelanggan yang pernah menghubungi perusahaan Anda tanpa perlu khawatir tentang tingkat respons survei satu digit saja.

Tujuan mengumpulkan umpan balik pelanggan adalah memahami driver di balik kepuasan pelanggan, retensi pelanggan, dan penjualan. Umpan balik yang pasif dan tidak diminta menawarkan akses langsung ke makna di balik umpan balik pelanggan sambil menjaga kepuasan tinggi hanya dengan tidak mengganggu pelanggan untuk mendapatkan umpan balik.

BAGAIMANA MEMPERTIMBANGKAN DAN MENGENDALIKAN PEMBIAYAAN PELANGGAN

Bahkan satu dekade yang lalu, hampir tidak mungkin mengumpulkan dan menganalisis semua perusahaan umpan balik pelanggan pasif yang tersedia bagi mereka. Pemantauan panggilan biasanya disediakan untuk meningkatkan keterampilan agen individual. Begitu banyak pembicaraan dari konsumen diabaikan tanpa memecahkan masalah yang dihadapi. Namun ada lebih banyak tersedia di setiap panggilan atau pertukaran online antara konsumen dan merek.

Sekarang, pengenalan ucapan otomatis (ASR) dan pemahaman bahasa alami (NLU) menggunakan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan untuk mengubah audio pidato menjadi data terstruktur yang siap untuk analisis teks. Dengan sumber kecerdasan pelanggan yang kaya ini, perusahaan dapat memfilter melalui kata kunci dan frasa yang digunakan pelanggan untuk menggambarkan kebutuhan dan permasalahan mereka, dan proses pivot atau pesan pemasaran untuk mengurangi gesekan dan menarik lebih banyak penjualan. Menggabungkan semua umpan balik yang dikumpulkan tanpa memandang sumber membuat pandangan konsumen yang lebih lengkap tentang merek.

Pertambangan umpan balik pelanggan pasif dengan cepat berubah dari pembeda kompetitif menjadi keharusan. Dengan memanfaatkan sumber intelijen pelanggan besar yang belum dimanfaatkan yang berasal dari pengumpulan data pasif, memerlukan platform seperti Lucidvue CX yang dapat mengumpulkan percakapan terstruktur dan tidak terstruktur yang menggunakan teknologi pengenalan ucapan otomatis, dan mengubah semua sumber informasi menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Mengelompokkan umpan balik konsumen pasif yang menggunakan teknologi alih-alih mengandalkan tanggapan konsumen memungkinkan merek untuk lebih tahu apa pesan pemasaran bekerja dan apa yang harus disesuaikan. Semua sambil mempertahankan pengalaman terbaik bagi pelanggan Anda.