Peran Harga dan Kualitas Produk dalam Pemasaran

Abad ke-21 adalah era pemasaran dan setiap merek ingin sedekat mungkin dengan pelanggannya. Anda menemukan begitu banyak kampanye pemasaran setiap hari, yang sebagian besar ditujukan untuk menarik pelanggan baru atau menciptakan citra merek tertentu. Peranan pemasaran dalam penjualan dan kesuksesan produk dan merek pun berkembang sangat penting. Namun, keberhasilan pemasaran tidak hanya bergantung pada anggaran pemasaran yang besar atau teknik pemasaran yang hebat. Pemasaran yang sukses dimulai dari penawaran produk hebat. Unsur penting lain yang memainkan peran penting dalam pemasaran adalah strategi penetapan harga yang digunakan oleh merek. Artikel ini akan membahas bagaimana kualitas produk yang sangat baik dan strategi penetapan harga yang sesuai dapat membantu keberhasilan strategi pemasaran.

Zara adalah merek mode cepat tumbuh cepat yang telah memperoleh tingkat keberhasilan yang sangat tinggi dalam waktu yang sangat singkat. Ada dua alasan penting di balik kesuksesan ini yang tidak menghasilkan biaya dalam pemasaran atau promosi merek. Zara tidak membelanjakannya untuk pemasaran tapi masih memasarkan dirinya sendiri lebih baik daripada kebanyakan merek lain di dunia ini. Alasannya adalah perpaduan yang tepat antara produk dan harga. Zara membuat busana yang gayanya sesuai dengan merek desainer. Siapapun dari kelas menengah ingin pakaian bergaya dan mahal terlihat dengan harga terjangkau. Zara telah membuat ini mungkin dan sementara desainnya sama bagusnya dengan pakaian desainer, harganya cukup terjangkau seperti merek fashion rata-rata. Hal ini menyebabkan penjualan lebih tinggi dan basis pelanggan lebih besar daripada merek mode lainnya. Dengan demikian, kombinasi harga dan kualitas produk yang tepat bisa berarti kesuksesan besar bagi sebuah bisnis.

Dalam kasus Apple, harga premium produknya didukung oleh kualitas premium produknya. Sementara Apple tidak mengenakan harga yang lebih rendah untuk produknya, Apple tidak menagih kualitas produknya untuk mendukung skema harganya. Apalagi, strategi penetapan harga premium dimaksudkan untuk mempertahankan brand image premium. Dengan cara ini membedakan kualitas produk dan strategi penetapan harga telah membantu Apple menciptakan citra merek yang berbeda dan menemukan kesuksesan. Apple berinvestasi dalam pemasaran namun selain produknya memicu banyak keingintahuan, diskusi dan debat hanya karena kualitasnya yang sangat bagus. Ini adalah area di mana Apple tidak harus berinvestasi dan di mana pemasaran terjadi secara otomatis karena memiliki kualitas produk yang tiada tandingannya untuk ditawarkan.

Starbucks adalah merek hebat lainnya yang telah mencontohkan pemasaran melalui kualitas produk. Starbucks juga mengenakan harga premium tapi sekali lagi seperti dalam kasus Apple dimaksudkan untuk mempertahankan citra merek premium dan kualitas produknya. Merek kopi terbesar dikenal karena rasa kopi dan untuk layanan pelanggan hebat yang diberikannya. Merek tersebut tidak menginvestasikan apapun dalam pemasaran sampai beberapa tahun yang lalu karena semua pemasaran dan branding berlangsung dari mulut ke mulut dan publisitas. Ini sekali lagi menunjukkan bahwa jika Anda memiliki kualitas produk yang bagus untuk ditawarkan, Anda tidak perlu berinvestasi banyak dalam pemasaran. Orang akan tahu produk dan merek Anda dan basis penjualan dan pelanggan Anda akan tumbuh. Kualitas produk yang hebat juga berarti keterlibatan pelanggan yang lebih baik. Jadi, merek yang menawarkan kualitas unggul pada produk dan layanan mereka melihat kesuksesan lebih mudah daripada merek yang menawarkan kualitas produk yang jauh lebih rendah.

Namun, Anda juga akan melihat merek menggunakan strategi penetapan harga yang beragam. Tidak semua merek menggunakan harga premium dan harga tidak kompetitif. Mengapa mereka melakukannya? Hal ini karena strategi penetapan harga ini terkait dengan jenis citra merek tertentu dan dimaksudkan untuk menciptakan persepsi spesifik terhadap merek tersebut di benak pelanggan. Harga premium umumnya dimaksudkan untuk menciptakan persepsi merek premium. Namun, jika Anda akan mengenakan harga premium, Anda harus terlebih dahulu memiliki produk premium yang ditawarkan. Tidak ada pelanggan yang bersedia membayar harga premium untuk produk atau layanan berkualitas biasa-biasa saja. Jika Anda mengabaikan kualitas produk, ini juga akan menyebabkan publisitas negatif dan kehilangan citra dan keseluruhannya akan berarti bencana pemasaran bagi merek Anda. Jadi harga premium harus didukung oleh kualitas premium. Memiliki kombinasi harga dan kualitas produk yang tepat akan berarti popularitas dan loyalitas pelanggan. Inilah bagaimana Zara membangun loyalitas merek dan inilah bagaimana Starbucks melakukannya.

IKEA juga merupakan merek yang telah berhasil menggunakan formula harga dan kualitas untuk menjadi merek laris. Ini membawa produk home furnishing yang berkualitas dengan harga rata-rata. Hal ini mendorong konsumen kelas menengah menuju IKEA dan membantu merek tersebut berkembang secara global dan menghasilkan tingkat penjualan dan pendapatan yang sangat tinggi. Sekali lagi itu mendapatkan publisitas positif dan banyak pemasaran dari mulut ke mulut tanpa biaya tambahan karena merek tersebut menggunakan campuran yang tepat antara kualitas dan harga produk untuk menarik pelanggan. Jadi, di abad ke-21 jika Anda ingin merek Anda sukses, Anda harus menambahkan kualitas pada produk Anda dan menggunakan strategi penetapan harga yang tepat. Ini adalah dua komponen penting dari bauran pemasaran Anda yang memerlukan hati-hati

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *